Как отметил эксперт АЦ Андрей Чукарин, одной из приоритетных задач реализации нацпроекта «Демография» является оказание действенной социальной помощи адресного характера населению - домохозяйствам и семьям, в том числе, многодетным. Однако определить профиль работы, когда речь идет о многодетных семья, достаточно сложно. Помочь в этом должны цифровые технологии и суперсервисы.
Проректор РАНХиГС Дмитрий Буташин рассказал об опыте подготовки региональных команд социальной сферы. В прошлом году обучение в академии прошли специалисты из 27 регионов. Задача такой подготовки - сформировать у социальных работников комплексное видение социальной сферы региона и выработать конкретные решения.
Синхронизация работы региональных проектных команд с позицией федеральных органов власти при анализе оказания государственных услуг многодетным семьям в области спорта, туризма и образования помогла выявить проблему межведомственной и информационной разобщенности. Проблемные вопросы возникают как в части информирования многодетных семей, так и в предоставлении государственных услуг, льгот и их учете.
«Люди в регионах видят ряд барьеров, для решения которых требуется участие нескольких ведомств, - пояснил Директор программы PRO Социум, эксперт ЦФРСП ИУРР РАНХиГС Никита Трофимов. – Там нет видения совместного принятия решений. Например, если многодетная семья переезжает в другой регион, это вызывает ряд барьеров для оказания качественной услуги». Он добавил, что одним из решений подобной проблемы могут стать проактивные сервисы, которые будут работать на опережение.
«Упрощение процедуры поддержки и помощи многодетных семей – вопрос межведомственного обсуждения. Не многодетные семьи должны искать услуги, а государство при помощи цифровых сервисов должно само приходить к многодетной семье и предлагать целую корзину решений», - отметил Трофимов.
Для стандартизации данных о многодетных семьях Минтруд разрабатывает Банк данных многодетных семей, рассказал заместитель директора Департамента цифрового развития и реализации проектов министерства Вячеслав Пинчук. Также ведомство прорабатывает возможность автоматического присвоения статуса многодетных и подключение к банку данных коммерческих услуг. Это позволит упростить льготное посещение музеев, выставок парков развлечений и т.д.
