Намечены стратегические ориентиры цифровизации госуправления

25 октября 2019

«До конца 2021 года нам необходимо разработать и внедрить 25 суперсервисов», - напомнил заместитель руководителя Аналитического центра Михаил Прядильников, открывая заседание экспертной группы при Центре компетенций федерального проекта «Цифровое государственное управление».

Суперсервис – это интеграция услуг одного сценария в рамках цифрового канала для создания бесшовного клиентского пути. Среди рисков внедрения цифровых решений Прядильников назвал отсутствие единых стандартов, низкий уровень межведомственного взаимодействия и цифровой грамотности в госорганах. По его словам, снизить эти риски позволит создание Фабрики суперсервисов.

Прядильников представил экспертам данную модель организации работы по порядку создания суперсервисов. Она основана на сотрудничестве команды, состоящей из представителей разработчиков, госорганов и бизнеса. Замруководителя АЦ особо отметил, что на всех этапах разработки продукта необходимо привлекать пользователей.

Предложение по созданию Фабрики вошло в проект постановления Правительства РФ «О системе управления цифровой трансформацией процессов государственного управления, государственных и муниципальных услуг и функций». Проект представил директор Департамента развития цифрового государства Минкомсвязи Алексей Горобцов. Эксперты дали свои комментарии к проекту и внесли предложения о его доработке.

Также участники заседания обсудили проект Плана совершенствования государственного управления путем внедрения цифровых технологий, дополняющий федеральный проект «Цифровое государственное управление». Финальную версию плана готовили Минкомсвязи и Минэкономразвития, Аналитический центр координировал эту работу.

Читайте также:

10.10.2019 - Объявлено о создании Центра компетенций по цифровому госуправлению