Цифровые технологии радикально меняют рынок авиаперевозок

20 июня 2019 | РБК

Авиация — одна из отраслей, в которых цифровизация бизнес-процессов идет наиболее активно. Ведущие авиакомпании мира реализуют собственные программы инноваций. Российская гражданская авиация не отстает от зарубежных конкурентов по уровню внедрения цифровизации в бизнес-процессы, пишет РБК+.

Александр Терентьев
Александр Терентьев
Департамент экономики и развития транспорта

О том, как цифровые технологии меняют отрасль гражданской авиации в нашей стране, журналисту издания рассказал эксперт Департамента экономики и развития транспорта Аналитического центра Александр Терентьев.

Усиливающаяся глобализация и цифровизация, распространение анализа больших данных, искусственного интеллекта и Интернета вещей радикально меняют организацию управления воздушным пространством и рынок авиационных перевозок, отметил эксперт.

«За последние 10-15 лет высокотехнологичные решения позволили всем участникам индустрии предложить потребителю новые стандарты качества, безопасности и комфорта воздушных перевозок. На сегодняшний день любой технологический процесс или маркетинговое решение неразрывно связаны с анализом, произведённым соответствующей информационной системой», - считает Терентьев.

Развитие технологий затронуло практически все аспекты отрасли: техническое обслуживание, ремонты, организацию воздушного движения, наземное обслуживание, коммерческую деятельность в аэропортах, поддержку пилотов и наземного персонала.

«В частности, благодаря новой технологии ADS-B (Automatic Dependent Surveillance-Broadcast — автоматическое зависимое наблюдение-вещание) мы можем получить автономное управление воздушным движением, – рассказал Терентьев. – Эта новая технология максимально точно определяет положение воздушного судна в режиме реального времени и транслирует данные о полете (координаты самолета, высоту, скорость, курс) в наземные центры и другим воздушным судам».

Поскольку ADS-B может функционировать как на низких высотах, так и на земле, она применяется также для мониторинга трафика на взлетно-посадочных полосах и рулежных дорожках аэропортов. Более того, она работает в отдаленных районах или горной местности, где радар бессилен.

Основными тенденциями цифровизации в авиации эксперт считает безопасность, персонифицированный подход к пассажиру и оптимизацию персонала.

«Безопасность всегда была, есть и будет основным приоритетом развития гражданской авиации, - подчеркнул Терентьев. – Высокие технологии вывели безопаcность полётов на новый уровень. Повсеместно внедряются передовые решения для обеспечения безопаcности в аэропортах, которые не мешают комфорту пассажиров».

Технологии на основе анализа больших данных и модели машинного обучения позволяют авиакомпаниям изучать предпочтения своей аудитории, проводить сегментацию клиентов по различным параметрам и предлагать наиболее подходящий вариант перелёта, бортового питания, а также сопутствующих сервисов.

Проблема планирования экипажей и наземного персонала остается одной из наиболее актуальных для гражданских авиаперевозок, особенно при задержках рейса, считает эксперт. Специализированные программы (Jeppesen Crew Pairing, BoeingAlertness Model) существенно облегчают процесс планирования и оптимизируют расходы авиакомпании.

Цифровые технологии коммуникации и контроля сокращают время пребывания
пассажира в аэропорту и время «разворота» воздушного судна, повышают согласованность действий технических служб.

«Дальнейшее развитие Интернета вещей приведёт к более комфортабельному пребыванию пассажиров в аэропортах, повышению качества наземного обслуживания и улучшению регулярности полётов, – считает Терентьев. – Сеть 5G увеличит скорость и объём передачи данных, откроет новые возможности для внедрения Интернета вещей, предиктивной аналитики и диагностики технического состояния воздушных судов».

Технологии искусственного интеллекта активно используются в гражданской авиации, и зона их применения будет только расти. Однако полностью заменить высококвалифицированного специалиста ни одна программа в ближайшее время не сможет, полагает специалист.

Источник: РБК+

Фото из открытых источников